プロミスの評判は悪い？口コミからわかるメリット・デメリットを解説

「プロミスでお金を借りてみたい」と思っても、実際の評判が気になってすぐに決断できませんよね。

「プロミスでお金を借りたらヤバい？」
「実際に利用した人の声を聞いてみたい」
「悪い口コミや評判もある？解決策も知りたい」

そうお考えではないでしょうか？

今回はプロミス利用者からの良い口コミや悪い口コミをもとに、メリットやデメリットをまとめました。

融資を受けたい方へ向けて、利用方法や必要な書類、審査基準などについても解説しているので参考にしてください。

プロミス基本情報

参考：キャッシング・カードローンなら消費者金融の【プロミス】公式サイト (promise.co.jp)

プロミスの公式HP

プロミスの悪い口コミ・評判からわかるデメリットや注意点

プロミスの悪い口コミは「利用限度額が低い」「金利が高い」「在籍確認の電話がある」といった声が多く見られました。

とはいえ、キャッシングするにはどの会社でお金を借りても似たような口コミが見受けられるのも事実。独自調査した口コミとあわせて、ひとつずつ解説していきます。

調査時期：2022年4月

悪い口コミ①利用限度額が他社より低い

プロミスは、利用限度額が他社より低く設定されています。

ただし以下の口コミの通り、利用限度額が高く設定されていても、最初から満額借入れはできないと考えておきましょう。

最初の借り入れということで、100万円借りたかったのですが、満額は断られました。

自分の返済能力以上のお金を借りることがないよう、計画的に利用することが大切です。

下記記事では、カードローンの返済方法や効率よく返済するポイントを解説していますので、あわせて参考にしてみてください。

悪い口コミ②金利が高い

プロミスに限らず、カードローンでお金を借りるときは利息が発生します。

どうしても急にお金が必要でした。体調が悪い時期で頼る人も居ませんでした。直ぐに借りることができて驚きました。お金を借りることは悪いことと思ってましたが、こんなに簡単にスムーズに借りれたのでびっくりしました。やはり利子が高いのはびっくりしました。しかし、自分自身で考えて、どうしても必要な時はお金を借りても良いと確信しました。暫くの間、自転車操業みたいになっておりましたが後悔はしてないです。今は全部返済しました。

私は以前も生活費のためにキャッシングをしたことがありました。初めてキャッシングをした時は、「今回のキャッシングを最後にしたい」と思っていました。 しばらくはキャッシングに頼らずにいられる生活を送っていたのですが、去年急な出費が重なり給料だけでは生活費が足りなくなってしまいました。 そんな時に思い出したのがキャッシングです。 キャッシングは審査にさえ通れば即日に現金を振り込んでもらえる良さがありますが、借りた分だけ利息がかかるのが悪いところ。 借りたままの金額を返せば終わりとはならず、利息がプラスされるため結局は自分の出費が増える結果になるのです。 それでも利息はそれほど金額が高くないため、どうしても支払いに困っている時はキャッシングに頼ってしまいます。 利息は確かにかかりますが、金額によっては面識がある人に借りるのは難しい場合もあるので、キャッシングは使い方によっては頼りになるものだと思えています。

金利は、融資額や収入、プロミスでの利用実績に基づいて決められるため、利用者によって異なります。また、ほとんどの場合、初めての借入れ時は最高金利17.8％である可能性が高いです。

下記では、プロミスで融資を受けた場合の金額別利息シュミレーションを紹介しているので参考にしてみてください。

悪い口コミ③在籍確認の電話がある

プロミスは、「ご本人がお勤めされている事」の確認のため、審査時に電話で在籍確認を実施しています。

過去にはサラ金ともいわれていた消費者金融にお金を借りることには躊躇がありました。ただどうしても70万円が必要だったので、会社の近くに店舗もあるので選びました。ただよく調べてみると、プロミスは大手銀行グループの一員だったので、やくざの取り立てはないということに気が付きました。プロミスを運営しているのは「SMBCコンシューマーファイナンス株式会社」という会社でしたので不安感はなくなりました。上限の金利も他のキャッシングに比べて安いので、少しですが助かりました。ただ最初の借り入れということで、100万円借りたかったのですが、満額は断られました。それと、当たり前ですが、職場に在籍確認の電話がかかってきました。

在籍確認があると、会社にバレてしまうのでは？と不安に思うかもしれません。しかし、プロミスに限らず在籍確認はどこでも行われています。そのためプロミスの在籍確認はなしにはできないので、理解しておきましょう。

また、在籍確認は、審査の最終段階で実施されており、プロミスは担当者個人名にてプライバシーに配慮するような形で電話をしています。

プロミス公式HPはこちら

悪い口コミ④提携ATMの利用で手数料がかかる

プロミスATM・三井住友銀行ATMでの取引は、休日・時間外問わずすべての時間帯において手数料はかかりません。しかし、提携ATMですと提携ATM利用手数料の負担がかかります。

30日間の無料期間があったので申し込みをしました。初回利用者は無利息サービスが利用できるので、これを使わない手はないと思いました。短期間で返済することは可能でしたので申し込みをしました。電話オペレーターの対応も親切で丁寧な対応だったこともあって不満はありませんでした。また審査結果も30分程度でしたので1時間もかかりませんでした。早く現金が欲しかったこともあって、即日での融資に対応しているのでその点は良かったです。なお借入や返済に関しては、プロミスの提携コンビニATMだと手数料がかかってしまうことが残念でした。三井住友銀行のATMだった借入も返済もATMの手数料は無料でしたが自宅近くにそもそも三井住友銀行のATMがないので、借入も返済も提携コンビニのATMを使って手数料を支払っていました。

主な提携ATMは「セブン銀行」「ローソン銀行」「イーネット」「ゆうちょ銀行」です。
（参考）提携ATMのご案内

▼提携ATM利用手数料

大きい金額ではないものの、ATMの利用時に手数料がかかってしまうことを避けたい方は「プロミスATM」や「三井住友銀行ATM」を探して利用しましょう。

プロミスの公式HP

悪い口コミ⑤必要書類を準備するのが面倒

プロミスは、審査時に必要書類を提出する必要があります。また条件によっては収入証明書類が必要になることも。ここでは、口コミとあわせて、プロミス契約時の必要書類について確認していきましょう。

金額によりますが私の場合は収入証明などの書類なしで電話での本人確認のみで契約できました。本人確認も自分と職場に電話がかかってくるのですが、職場にはプロミスのスタッフということは伏せてくれるので会社にバレずに済みました。キャッシングはＡTMで何時でも借り入れ、返済ができるので便利に感じました。返済金額も小額から可能で月により返済額を自由に決めることができるので無理なく返済していけます。ただし契約更新の際は本人確認と収入証明が必要になるので若干面倒に感じました。

悪い口コミ⑥返済完了の証明書がない

プロミスは返済完了の証明書がないとの口コミもありました。

借り入れはスムーズにできました。返済が遅れてしまうこともありましたが督促などに関して、特別厳しさは感じませんでした。受付の電話担当の方も対応がよくわからないことなども丁寧に教えてくれました。特別困ったということもなかったように思います。最後の返済完了の時はお金を振り込んで終わりだったのですが、返済完了の証明などがあればなお安心できたように思います。無人のキャッシュコーナーみたいなものがありましたので返済しやすかったです。

ただし、借入残高はインターネットやアプリの会員サービス内で確認をしていただけます。不安なときは、プロミスコール（0120-24-0365）にお問い合わせください。

悪い口コミ⑦店舗が目立ちすぎる

プロミスを含め、消費者金融は駅チカの目立つ場所に自動契約機が設置されているのをよく目にするでしょう。人にバレずにお金を借りたい場合は、かえってデメリットになることも。

生活費が必要になった為利用しました。 初めての申し込みが最短25分で完了するとなっていたのですが およそ1時間ぐらいかかったように思います。 申し込み完了後の借り入れはスムーズに行えました。 良かった点は職場の自近くに自動契約コーナーがあったので 利用するのに便利だったところです。また、行動範囲にも かなりの店舗があったので良かったと思いました。 もう少し改善して欲しい点としては、店舗が少し目立ち過ぎることでしょうか。 人目に付きやすいような気がしたので入りずらかったです。 宣伝の意味もあると思いますが、もう少し入り易いようになればいいと思います。

プロミスの場合は、申し込みから返済までWebで完結することができます。来店はもちろん、郵送物の受け取りも不要。また、お申し込みは24時間365日受け付けており、審査通過後Web契約を選択すればすぐにお借入ができます。ぜひ検討してみてください。

悪い口コミ⑧カードで他人にバレる

店舗と同様、キャッシュカードでまわりの人にバレてしまうのでは？と心配される声もありました。

現在は個人事業主をしていますが、秋は他の季節と比較して売上が少なくなる月に当たります。 閑散期であるため、売上げが半分程度にに落ち込んでしまいました。 キャッシングの目的は、税金や国年健康保険料になります。 とにかく負担感が大きい・・・。 それを工面するためにキャッシングしました。 実際に利用してみた感想ですが、良かった点はいざという時に凌げることでした。 専用ATMを利用しましたが、利用手数料が無料だったことに対しても驚いています。 返済も随時できるので、柔軟性がある企業だなと認識しています。 その反面デメリットですが、カード盤面が消費者金融らしく他人にバレてしまう点ですね。 これが見直されればより健全になると実感しております。

カードについても、プロミスのWeb完結を選択すれば問題ありません。カードレスなのでカード自体発行しなくてもご利用いただけます。Web明細を選べば書類の郵送もされないので、ぜひ利用してみてください。

プロミスの公式HP

プロミスの良い口コミ・評判からわかるメリットや特徴

プロミスの良い口コミは「ネット完結で審査まで完了できる」「無利息期間がある」「レディースキャッシングがある」といった声が多く見られました。

こちらも独自で調査した口コミとあわせて解説します。プロミスの良い点をうまく活用してみてください。

良い口コミ①ネット完結で審査まで完了できる

プロミスの良い口コミでは「審査がスピーディ」「ネット完結できるのが便利」といった声が非常に多くありました。審査時間および融資までにかかる時間は、最短で25分とされています。

実際にキャッシングをしてみて、オンラインで申し込みから契約まですべての手続きを完了させられたところが良かったです。 ネットショッピングでブランドバッグを複数購入していて、家賃など生活に必要なお金が足りなくなってしまい、申し込みました。 申し込みの際には、マイナンバーカードなどによる本人確認の書類を用意して氏名などを入力していくだけで申し込みができて、審査結果も1時間程度でお知らせして頂けて、その日のうちに10万円以上の金額を借りることができたので、助かりました。

ペットの病院代が思った以上にかかってしまい、とにかく早くお金が必要だったので、色々とネットで口コミを調べ一番早く借りれそうなプロミスを選びましたが、正解でした。とてもスムーズにお金を借りることが出来て本当に助かりました。審査がとても早く30分もかかりませんでした。しかも全てネットで出来るのも大変便利でした。キャッシングは初めて利用したので、ちょっとした疑問を感じた点をオペレーターの方に色々と質問したところ丁寧にゆっくりと説明してくれ信頼できる感じとても良かったと思います。

実際にプロミスを利用した感想ですが、かなり利用しやすいと感じたというのが素直な感想です。 ネットから申し込んだのですが申し込んでから15分くらいで電話があって融資を受けたい理由など聞かれました。 それで簡単な審査が終わってすぐに融資を受けられることになりました。 在籍確認の電話もあっさりしていたのでかなり拍子抜けしました。 利用金額が小さいこともあったかと思いますが、審査も短いと感じたのですぐに借りることができて良かったです。

早くお金を借りたいと思っている反面、わざわざ店頭に行かなければならなかったり、書類をたくさん用意しないといけなかったりすると面倒に感じてしまうでしょう。

プロミスはWebで24時間365日申し込みが可能。お仕事やご家庭の都合をつけなくても、すぐに申し込めるのが魅力です。

ただし、審査時間は9:00〜21:00なので、即日融資を受けたい場合、余裕を持って20時頃までには申し込みを完了させておきましょう。

審査通過後もWebで契約をすれば、すぐにお借入れいただくことができます。

良い口コミ②無利息期間がある

プロミスには、初回利用から30日間無利息になるサービスがあります。

申込みから使用開始までの手順がスムーズなのが良いです。余計なまでの調査、審査はないようで、自分の会社に連絡が行く、家族に使用がばれるという危険なく使えて良かったです。大手なだけあって使用に関しては安心感があって良かったです。お金に関する急用が週末の土日になることもありえます。そんな土日にも対応するサービスなのも良い点です。時期の制限少なくスムーズに扱える点で優秀です。初回だと無利息期間もあり、これも長い目で見るといくらか返済が楽になるもので良かったです。使用意欲もわくよきサービス精神が見えます。

この手のキャッシングは初めてだったので大手のプロミスを選びました。対応がいいという口コミが多かったのですが、実際の手続きはネットで完結する方法でも1時間以内に終わったのでとてもよかったです。金利に関しては消費者金融の平均的なものであり、あまり大きな金額を借りる気にはなれません。少額を即日中に欲しい人ならばプロミスは圧倒的に便利だと思います。無利息期間も実際に借りた日から適応されるので、この辺の細かい点はお客さんのことをしっかりと考えているなと思いました。

30日間無利息サービスは、下記の条件を満たした場合に利用が可能です。

• メールアドレスを登録する
• 書面の受取方法で「Web明細」を選択する

金利が高いといった悪い口コミもありますが、初回利用の方は無利息サービスを利用してみてはいかがでしょうか。

プロミスの公式HP

良い口コミ③レディースキャッシングがある

プロミスには、女性専用の「レディースキャッシング」があります。専用ダイヤルに電話をすれば女性のオペレーターが対応。女性はもちろん、主婦や学生の方でも利用が可能です。

女性専用ダイヤルがあり、女性が担当してくださったので安心してキャッシングができました。いろいろと質問してしまいましたが、丁寧にゆっくり説明してくれたので、とても良かったです。

「結婚式や養育費などの急な出費が発生してしまった」「ついつい買い物などでお金を使いすぎてしまったけれど、異性に利用用途を話したくない」といった方におすすめです。ただし、資金使途は生計費に限るので注意しましょう。（個人事業主の場合は生計費および事業費に限る）

プロミスの公式HP

良い口コミ④利用限度額の範囲であれば追加融資も可能

プロミスは、利用限度額内において追加の借入れも可能です。

お金を借りてから、足りなくなってしまいましたがインターネットですぐに追加融資を受けることができました。

インターネット振込であれば、最短10秒で増額が可能。もちろん、全国のプロミスATM、提携ATMでもお借入れできます。プロミスコール（0120-24-0365）からの銀行振込も利用できるので、ご都合に合った方法を選びましょう。

また、利用限度額自体の増額も可能です。希望の場合は、インターネットやアプリの会員サービス内から「ご利用限度額を増額する」よりお申し込みください。プロミスコール（0120-24-0365）でも問い合わせいただけます。

良い口コミ⑤おまとめローンができる

他社でも借入れがある場合、プロミスのおまとめローンが便利です。

プロミスのおまとめローンを使ったら、毎月の負担が少なくなりました。もっと早くしておけばよかったです

おまとめローンにすると、現在よりも低い金利での借換えで、返済金額や金利負担を軽減することができます。また、返済日も毎月1回になるので、返済期日や返済額の管理がしやすくなるのもメリット。

▼プロミスのおまとめローン詳細

良い口コミ⑥先に口座開設だけしておいてもOK

キャッシングの口座開設だけを先にしておいても問題はありません。むしろ、機会があるときに作っておけば、使いたいときにすぐに使えます。

先に契約をしていたおかげで、借りたいときにすぐにお金を借りられました。

契約後は、すぐにお金を借りなきゃいけないと思っていませんか？実際は、契約後そのままカードをお持ちいただくことが可能です。カードローンの場合、手数料や維持費は発生せず、利用しない限り支払いが発生することはありません。

突然の事故や病気で働けなくなったり、外出できなくなったりすることを考えて、事前にカードローンの契約をしておくのは得策といえるでしょう。

プロミスの公式HP

プロミスの利用をおすすめしたい人

上記で紹介したメリット・デメリットを考慮すると、プロミスの利用をおすすめしたい人の特徴は以下の5つです。

すぐにお金を借りたい

プロミスは申込から融資まで最短25分なので、急いでお金を借りたい人には向いています。 ただし即日融資を受けたい方は、以下の6点に気を付けましょう。

【即日融資を受けたい場合の注意点】

また審査の段階で申込者自身に何かしらの問題がある場合も、即日融資は難しいといえます。 お金が必要だと分かったら、早めに申込の手続きを心がけましょう。

初めての利用で無利息期間に返済できそう

プロミスの初回利用時は、30日間の無利息期間サービスを受けられます。1か月以内の返済が可能な場合は、プロミスの利用が向いているでしょう。

三井住友銀行を利用している

プロミスは三井住友銀行とグループ会社の関係にあるので、ATMが無料で利用できます。 三井住友銀行が自宅の近くにあったり、普段から利用していたりする方にとっては、プロミスの利用がおすすめです。

郵便物を家族に見られたくない

アプリローンを利用すれば手続き書類などが自宅に届かないので、家族や近所の人に見られる心配はありません。 「家族に内緒で借りたい」「返済するまで秘密にしておきたい」という方には、プロミスのアプリローンがおすすめです。

忙しく手続きの時間がとりにくい

プロミスはインターネット手続きやアプリローンだと、24時間365日いつでも申込可能です。 店舗に行く時間や書類を郵送する時間がなかなか取れない、という方にもおすすめです。

プロミスの公式HP

プロミスでお金を借りる流れ

プロミスの申し込み方法は「Web・アプリ」「来店」「電話」「郵送」の4つがあります。

1.Web・アプリで申し込みをした場合

申し込みは24時間365日受付をしています。
通過のご連絡時、電話またはメールで契約可能額をご連絡いたします。

▼審査通過後の流れ

2.電話で申し込みをした場合

お名前や生年月日など、必要事項をお伺いの上審査を開始。通過のご連絡時、電話で契約可能額をご連絡いたします。

▼審査通過後の流れ

3.郵送で申し込みをした場合

資料請求をし申込書を記入の上、必要書類のコピーとあわせて郵送してください。通過のご連絡時、電話またはメールで契約可能額をご連絡いたします。 契約書類とカードを郵送するので、お客様が受領してからお借入れ可能です。

プロミスの審査基準

プロミスの審査基準は明記されていませんが、申込条件は以下のように提示してあります。

プロミスのホームページに明記している、フリーキャッシングの審査基準を確認してみましょう。

上記から、職についている方であれば融資を受けられる可能性は十分高いといえます。 ただしこれまでの借入でトラブルがあった、返済を滞納したことがあるなど信用情報にキズが付いている場合には、融資を断られる可能性があります。 自分の信用情報はCIC(割賦販売法・貸金業法）指定信用情報機関)やJICC(株式会社日本信用情報機構)で開示請求すると確認可能です。

プロミスの審査基準を満たしていても、なぜか審査に落ちてしまった人がいるかもしれません。

そこで以下7つに当てはまっていないか、参考にしてみてください。

プロミスの審査については、下記記事でも詳しく解説しています。

プロミスの公式HP

プロミスの口コミ・評判

Technology Money Lifeが2022年3月22日に実施したアンケートに基づく口コミを紹介します。

愛知県 会社員 31歳(男性)
利用期間：〜1ヶ月
利用額：〜5万円
感想：手軽で使いやすかったです。審査ついては特に不満はありません。いつもありがとうございます。

愛知県 会社員 35歳(男性)
利用期間：半年未満
利用額：21〜30万円
感想：先払いより後払いが出来るから利用した。

愛知県 会社員 31歳(女性)
利用期間：1年以上〜3年未満
利用額：21〜30万円
感想：手数料が高い。審査基準が低い。

大阪府 会社員 42歳(女性)
利用期間：半年未満
利用額：51〜100万円
感想：審査は緩かったと思います

岩手県 会社員 44歳(女性)
利用期間：1年以上〜3年未満
利用額：101〜200万円
感想：スマホゲームにハマった時期があったため利用した。審査はとても緊張した。

兵庫県 会社員 59歳(男性)
利用期間：3年以上
利用額：〜5万円
感想：審査には満足感があった。

東京都 会社員 48歳(女性)
利用期間：半年以上〜1年未満
利用額：21〜30万円
感想：ありがたい。審査は簡単だった。

福島県 会社員 57歳(男性)
利用期間：3年以上
利用額：51〜100万円
感想：友人に頼まれて借りたがもう借りたくない

群馬県 会社員 56歳(男性)
利用期間：1年以上〜3年未満
利用額：〜5万円
感想：審査が早く、利用しやすい。

千葉県 会社員 59歳(男性)
利用期間：半年未満
利用額：11〜20万円
感想：使いやすかった すぐに審査が通った。

北海道 会社員 42歳(女性)
利用期間：1年以上〜3年未満
利用額：31〜40万円
感想：簡単に借りられる。

滋賀県 会社員 48歳(男性)
利用期間：〜1ヶ月
利用額：〜5万円
感想：ちょっと小遣い不足の時に使ったことがありますが、返済後は使ってません。 早かったです

まとめ

今回はプロミスの口コミから、利用するメリットやデメリットを解説しました。 プロミスは、無利息期間がある点や即日融資が可能な点が大きな強みです。

プロミスの良い口コミは「無利息期間がある」「レディースキャッシングができる」「おまとめローンができる」といった声が多く見られました。一方で、プロミスの悪い口コミは「金利が高い」「在籍確認の電話がある」「提携ATMの利用で手数料がかかる」が多い傾向にありました。

ただし悪い口コミに関しては、他の消費者金融も同じ仕組みだったり、無利息期間などを使えばうまく活用できたりもします。

プロミスはWebで申し込みから返済まで可能。家から出ることなくお金を借りられるので、人にバレる心配もなく融資を受けられます。ぜひこの機会に検討してみてください。

この記事の監修者

金子賢司（かねこ けんじ） 東証一部上場企業で10年間サラリーマンを務める中、業務中の交通事故をきっかけに企業の福利厚生に興味を持ち、社会保障の勉強を始める。北海道のテレビ番組のコメンテーター、年間毎年約100件のセミナー講師なども務める。趣味はジャザサイズ。健康とお金、豊かなライフスタイルを実践・発信しています。 ＜保有資格＞CFP(R)

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